首页 / 新闻 / 正文

中国国旅:旅游报国 服务大众

时间:2019-08-14 02:16 楚天都市报

摘要:北京时间2019-08-14 02:16 楚天都市报为您报道关于【中国国旅:旅游报国 服务大众】的具体情况和说明,www.zsczys.com频道楚天都市报君以图文形式为您慢慢道来,本文关注焦点《》。

全省文明旅游启动仪式现场,省文明办、省文旅厅为中国国旅武汉公司等志愿服务队授旗

“不忘初心、牢记使命”动员大会

中国国旅星级导游团队自愿加入中国旅游志愿者团队

“东湖绿道垃圾不落地”志愿服务行动

目前,全国上下都在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。中国国旅武汉公司作为中国旅游集团在武汉设立的唯一旅游企业,勇担社会责任,主动服务大众,积极守初心、担使命、找差距、抓落实,深入推进旅游扶贫,积极倡导文明旅游,不断提升核心竞争力,成为满足人民美好生活需要的创造者。

不忘初心旅游报国服务大众

“旅游报国、服务大众,就是我们的初心。”中国国旅武汉公司董事总经理陶颀表示,今年6月24日,该公司领导班子举行了“不忘初心、牢记使命”主题教育启动大会,就中国旅游集团党委制定开展“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案,从重大意义、总体要求、目标任务、工作安排等一一进行了宣讲。强调要坚持思想建党、理论强党,坚持学思用贯通、知信行统一,推动广大党员干部全面系统学、深入思考学、联系实际学,不断增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。

陶颀表示,该公司的使命是,成为以产品和服务为核心竞争力的、世界一流的全球化旅游综合服务运营商。坚持把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,树立安全信赖、服务卓越的自有产品,打造消费者满意、具有核心竞争力的品牌形象,成为满足人民美好生活需要的创造者。

陶颀坦言也有差距,为此,该公司狠抓落实:把握发展机遇,全力以赴落实中央决策部署、国家重大战略,把做好全域旅游、红色旅游、乡村旅游、文明旅游、旅游扶贫等,作为弘扬初心的方向和企业发展的重大机遇;做好转型发展,跳出传统旅行社的模式,转型成为以产品和服务为核心竞争力的综合旅行服务提供商;实现产品升级,率先打造“来武汉,过周末”、军运会旅游等具有武汉特色的旅游产品,推出更多精品化旅游产品,满足个性化需求;提高服务质量,提升对客户的洞察能力,提升导游职业素质,不断提高服务质量和终身服务能力。

旅游扶贫关爱撒向贫困山区

近期,央视大型扶贫公益节目《手挽手——精准扶贫央企在行动》,报道了中国旅游集团对口扶贫云南香格里拉的故事,推广央企扶贫工作经验、激发央企扶贫工作热情、汇聚央企扶贫攻坚力量。

据悉,中国旅游集团自2002年起陆续在贵州、云南、四川开展定点帮扶工作,取得了较为明显的社会和经济效应。现阶段,中国旅游集团帮扶的迪庆州香格里拉市、德钦县,已经通过省级验收,如期摘帽。

他们于2018年推出了一条别具特色的旅游扶贫线路——时光之礼,包括10余条精品扶贫线路。今年,又研发了多条与当地文化特色相结合、带有文化体验、并注重品质服务的精品跟团游产品,以此为契机,带动泛香格里拉旅游产品线路的整体旅游人次。

陶颀表示,中国国旅武汉公司积极为香格里拉输送游客,平均每月200人次,拉动当地经济发展。同时,将山区里的孩子带到大城市,让他们开眼界,游览祖国的大好河山。此外,还搭建了电商平台,销售贫困地区的特色农副产品,既满足城市对农特产品的需求,也让山区农民增加收入。

中国国旅武汉公司也将关爱撒向荆楚大地。去年春节期间,恩施利川旅游部门反映,当地农民散养的土猪滞销。该公司闻讯后,员工们自发众筹近3万元,集中采购了12头猪,在利川当地屠宰后,又雇佣车辆运回武汉。

志愿服务文明旅游靓丽风景

用服务倡导文明旅游,用行动践行文明旅游。武汉公司志愿服务,一直引领先行。

今年5月,武汉市文化和旅游局启动了“迎军运·文明旅游为武汉加分——市民文旅大讲堂”活动,中国国旅武汉公司作为协办单位,积极倡导文明旅游、诚信经营、理性消费、依法维权,掀起了武汉市推进文旅融合、引导文明旅游的热潮。

今年5月19日,湖北省文化和旅游厅在黄石举办2019年“中国旅游日”湖北省分会场活动暨全省文明旅游启动仪式,现场为中国国旅武汉公司等志愿服务队授旗。该公司的星级导游员、旅游志愿者、文明旅游公益小导游,现场开展志愿服务。

据悉,中国国旅武汉公司星级导游志愿服务队自2016年以来,共参与组织了数十项志愿活动,包括“文明旅游进社区”“志愿服务走进省博”“关爱特殊儿童”“迎军运绿染江城”等,展示湖北文明风采,共树荆楚文明形象,为社会增添了一道亮丽的文明风景线。

游客点赞锦旗挂满整面墙

一份责任、一份担当,不忘初心、牢记使命,映射在中国国旅的每一位员工身上。走进中国国旅武汉公司的办公大厅,看到的是各类奖状。

“导游之楷模,游客之亲人”、“游客为本,服务至上”等锦旗满了整面墙。其中一面送给导游陈艳青的锦旗上,写着几个大字“漂亮活泼好领队,情真意切似家人”,落款时间为2019年7月16日,格外引人注意。

原来,今年7月11日至16日,陈艳青带团到新加坡、印尼。期间,一个6岁小孩玩耍时发生意外,耳朵受伤,陈艳青紧急处理,将孩子送到当地医院,悉心照料。同行游客李女士,途中闷闷不乐,陈艳青不断给她进行心理开导。李女士觉得陈艳青认真负责,让游客体验到了热情和贴心,便主动送了这面锦旗。

“金杯银杯,不如游客的口碑。”陈艳青说,她做导游3年多来,带过许多团,获得过很多次好评,游客对导游的认可,是最幸福的事情。“中国国旅武汉公司给了我归属感和自豪感,做好导游是我的使命,我会继续努力,担起这份职责。”

企业名片

中国国旅(武汉)国际旅行社有限公司,是中国旅游集团旗下直接投资控股企业,业务集入境游、出境游、国内游、签证服务、商旅服务、航空服务、电子商务等综合服务于一体。该公司是湖北省首批5A级知名旅行社,在湖北省设有169家门市服务网点,办公场所和操作中心面积达到3500多平方米,年接待海内外游客40余万人次,2018年营业收入达5.2亿元。


标签

友情链接:

今日要闻